原标题：优信为何再度All In，全力晋级“全国购”服务体会
3月24日，国内二手车在线商城优信集团发布公告：剥离拍卖事务，继续聚集主营事务“全国购”，用新增亿级美元晋级顾客体会。
全国购是优信下的一盘大棋
戴琨作为优信集团的开创人和掌舵人，在年头的内部信中曾这样说道，“本年是咱们对公司战略最坚决的一个开年，踏上新的征途，咱们从未对公司战略、对咱们的价值、对咱们的战略如此明晰。回忆曩昔，咱们创始了我国二手车职业的‘全国购’形式，完成了在线商城的价值，这是咱们曩昔继续尽力的成果，也是咱们为未来做预备的重要根底。”另在屡次采访中，戴琨都清晰的表明过，“全国购”便是他眼中的二手车职业开展的结局形式。
回忆优信近十年的开展进程，早在全国没有全面翻开限迁方针之时，就开端在测验全国购事务。2017年5月22日，优信开端测验“全国直购”，一对青海配偶期望经过优信全国直购事务购买一辆北京的群众轿车。5月26日，阅历1500公里横穿大半个我国抵达甘肃兰州后，优信全国购榜首车正式交给。
2018年，优信全力技能立异，在全职业首推视频检测；运用VR技能，引领我国二手车职业进入“VR看车”年代；打造了才智物流系统，成为了首家有二手车全国交给才能的公司；并推出了“全国联保”和“三天无理由退车”等一系列开创性的售后服务。经过多年堆集，一套老练的“全国购”系统正式推出。
优信最新财报显现，“全国购”事务营收近3.3亿元，同比增幅达247%，完成接连七个季度增加。一起全国购在线买卖事务打破10万台，买卖单价单车均价12万，超越国内二手车买卖均价6.3万，这些便是优信All in全国购的决计。
软件晋级，全力晋级用户服务体会
二手车消费一向存在两大痛点：一是车源分配散而不均，顾客挑选少。二是“不放心”，服务跟不上。榜首个问题现已被优信誉“全国购”，经过“硬件晋级”打破地域约束，用全线上购车处理了。现在优信预备开端“软件晋级”，处理第二个职业痛点。
近期，优信推出八项“车主尊享权益”，包含 1年包退、3年保修、全国联保、提车送保养、免购车服务费、免金融附加费、包物流和包过户，掩盖购车、物流、过户、售后等顾客购车全流程。
此次优信全国购晋级后，顾客经过优信进行在线购车时，将二手车的收费全透明，不仅能享用0购车服务费和0金融附加费的实惠，提车过程中体会包物流、包过户和送保养的服务，还能在车辆运用的过程中享用到全国联保、1年包退、和3年保修的售后服务。这是一个清晰的信号，也如戴琨之前说的，在用三年时间完成了“全国购”系统搭建和技能晋级后，优信新一轮的服务晋级正式开端了。
作为一个面临顾客的电商企业，没有比提高服务体会，打造顾客口碑更重要、更正确的工作。这次优信拍卖事务的剥离，新增亿级美金全力打造运用者实在的体会，用真金白银而不是废话来做服务提高，让用户看到了优信的决计与决计，也让用户看到二手车职业更好的未来。
“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔。”这是出自屈原《离骚》中的一句话。二手车全国购作为一种立异形式，致力于使用科技进步让更多人具有好车变得简略，在大环境影响下进入至暗时间，但曙光总在暗夜之后，结局形式现已浮出水面。优信All in“全国购”，期望这不仅是九死不悔的初心和决计，更是九年之蓄下的喷薄而出。
